SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

01. SPLOŠNE DOLOČBE

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: splošni pogoji) urejajo nakup, plačilo, aktivacijo, izvajanje, uporabo in prenehanje članstva FEVIA Membership ter medsebojne pravice in obveznosti ponudnika in članov.

Podatki o ponudniku:

• Uradni naziv podjetja: Fevia, Tina Smolej s.p.
• Sedež podjetja: Sveti Duh 192, 4220 Škofja Loka
• Matična številka: 9001239000
• Davčna številka: SI60002107
• Elektronski naslov: tina@fevia.si
• Spletna stran: www.fevia.si

V nadaljevanju se ponudnik imenuje FEVIA, kupec oziroma uporabnik članstva pa član.

Splošni pogoji so sestavni del pogodbe, sklenjene na daljavo. Pred nakupom je kupec seznanjen z bistvenimi lastnostmi programa, končno ceno, trajanjem članstva, načinom plačila in pravicami potrošnika.

Z oddajo naročila, ki vključuje obveznost plačila, kupec sklene pogodbo pod pogoji, predstavljenimi ob nakupu.

02. KAJ JE FEVIA MEMBERSHIP?

FEVIA Membership poteka od 20. novembra 2026 do vključno 1. junija 2027.

Je spletni wellness in izobraževalni program, ki vključuje skupinske frekvenčne terapije na daljavo, predavanja in praktične vsebine, namenjene podpori dobremu počutju, sprostitvi in redni skrbi zase.

Program temelji na načelu rednosti in kontinuitete.

Vsebina je zasnovana okoli štirih telesnih sistemov:

• cirkulacije,
• živčnega sistema,
• limfnega sistema,
• fascialnega sistema.

Posamezni mesečni sklopi obravnavajo izbrane teme in njihove povezave s telesnim ter čustvenim počutjem.

FEVIA Membership ni zdravstvena storitev in ne predstavlja nadomestila za medicinsko diagnostiko ali zdravljenje.

03. KAJ VKLJUČUJE ČLANSTVO?

Aktivno članstvo FEVIA Membership vključuje:

3.1. Osem skupinskih frekvenčnih terapij mesečno

Član ima v posameznem mesečnem obdobju na voljo osem skupinskih frekvenčnih terapij na daljavo, praviloma dvakrat tedensko, skladno z objavljenim razporedom.

3.2. Mesečno tematsko področje

Vsak mesec je namenjen izbrani temi, ki povezuje delovanje telesa, življenjske navade in skrb za dobro počutje.

3.3. Izobraževalne vsebine o štirih telesnih sistemih

Program vključuje vsebine o cirkulaciji, živčnem sistemu, limfnem sistemu in fascijah.

3.4. Tridesetdnevni ritual

Član prejme mesečni 30-dnevni ritual oziroma praktične usmeritve, namenjene vključevanju skrbi zase v vsakodnevno življenje.

3.5. Mesečno spletno predavanje

Program vključuje mesečno spletno predavanje oziroma izobraževalno srečanje. Kadar je predvideno, lahko vključuje tudi vprašanja in odgovore.

3.6. Dostop do članske platforme

Član pridobi dostop do digitalnih vsebin, ki so vključene v njegovo aktivno članstvo.

Kupci 6-mesečnega članstva, ki vseh šest mesecev plačajo v enkratnem znesku pred uradnim začetkom programa, pridobijo dostop do članske platforme takoj po uspešno opravljenem plačilu.

Predčasni dostop do platforme ne pomeni predčasne aktivacije članstva ali začetka izvajanja skupinskih terapij.

Posnetki, gradiva in dodatne vsebine so na voljo v obsegu, navedenem v programu.

Dostop do vsebin iz obdobij pred začetkom posameznikovega članstva ni samodejno zagotovljen, razen če je izrecno naveden v ponudbi.

FEVIA lahko vsebine smiselno posodablja in dopolnjuje, pri čemer ohranja bistvene dogovorjene značilnosti programa in spoštuje zakonske pravice članov.

04. VRSTE ČLANSTVA IN CENE

FEVIA Membership omogoča dve možnosti članstva.

4.1. Mesečno članstvo

Cena mesečnega članstva znaša 48,80 EUR z vključenim DDV.

Mesečno članstvo traja eno mesečno obdobje in se ne podaljšuje samodejno.

Za nadaljevanje članstva mora član vsak mesec samostojno opraviti nov nakup oziroma ročno podaljšanje članstva.

Nakup mesečnega članstva je mogoč od 20. novembra 2026 do vključno 20. aprila 2027.

Po 20. aprilu 2027 nakup in obnovitev mesečnega članstva nista več mogoča, saj se program za vse člane zaključi 1. junija 2027.

4.2. 6-mesečno članstvo – plačilo vseh šestih mesecev v enkratnem znesku

Cena 6-mesečnega članstva znaša 269,40 EUR z vključenim DDV.

Kupec celotno vrednost članstva poravna z enkratnim plačilom ob nakupu.

6-mesečno članstvo je mogoče kupiti že pred uradnim začetkom programa, do vključno 20. novembrom 2026. 6-mesečno članstvo ni mogoče kupiti po 21. novembru 2026.

Kupec, ki članstvo kupi in plača pred začetkom programa, pridobi dostop do članske platforme takoj po uspešno opravljenem plačilu.

Uradna aktivacija članstva in začetek izvajanja programa sta 20. novembra 2026.

6-mesečno članstvo, aktivirano ob začetku programa, vključuje vse pogodbeno dogovorjene storitve, terapije, predavanja, vsebine in dostop do članske platforme do vključno 1. junija 2027, brez dodatnega plačila.

Članstvo se ne podaljšuje samodejno.

4.3. Končne cene

Vse navedene cene so izražene v evrih in že vključujejo 22% DDV.

Na navedene cene se DDV ne prišteva dodatno.

05. NAKUP IN SKLENITEV POGODBE

Nakup se opravi prek uradne spletne strani FEVIA oziroma uradnega prodajnega sistema.

Pred zaključkom naročila je kupcu omogočen pregled izbranega programa, končne cene, trajanja članstva in načina plačila.

Gumb za zaključek nakupa jasno označuje, da naročilo vključuje obveznost plačila (na primer »Naročilo z obveznostjo plačila«).

Sprejem splošnih pogojev ni združen s soglasjem za trženje.

Kadar je to potrebno, se posebej pridobi izrecna zahteva potrošnika za začetek izvajanja storitev pred iztekom odstopnega roka ter ločena zakonsko zahtevana soglasja za takojšnjo dobavo digitalnih vsebin.

Po uspešno zaključenem nakupu kupec prejme potrditev naročila na navedeni elektronski naslov.

Ponudnik zagotovi predpisane pogodbene informacije in potrditev pogodbe na trajnem nosilcu podatkov, praviloma po elektronski pošti, vključno s pogoji, obrazcem za odstop ter informacijami o morebitnih izrecnih zahtevah in soglasjih.

06. NAKUP, PREDČASNI DOSTOP IN ZAČETEK ČLANSTVA

6.1. Nakup 6-mesečnega članstva pred začetkom programa

6-mesečno članstvo je mogoče kupiti pred uradnim začetkom programa.

Cena 6-mesečnega članstva znaša 269,40 EUR z vključenim DDV in se plača v enkratnem znesku.

Kupec z uspešno opravljenim plačilom pridobi pravico do predčasnega dostopa do članske platforme.

Poznejši nakupi 6-mesečnega članstva niso mogoči.

Ponudba ne sme obljubljati šestih mesecev izvajanja, če jih do zaključka programa ni mogoče zagotoviti.

6.2. Dostop do platforme pred začetkom programa

Kupci 6-mesečnega članstva, ki nakup in enkratno plačilo opravijo pred 20. novembrom 2026, pridobijo dostop do članske platforme takoj po uspešno opravljenem plačilu.

Dostop do platforme omogoča ogled uvodnih informacij, navodil in drugih že objavljenih vsebin, ki jih omogoči FEVIA.

Predčasni dostop do platforme ne pomeni predčasne aktivacije plačanega članstva in ne skrajša njegovega trajanja.

6.3. Uradna aktivacija članstva

Uradni začetek programa FEVIA Membership je 20. november 2026.

Vsa članstva, kupljena pred začetkom programa, se aktivirajo 20. novembra 2026, ne glede na datum nakupa ali datum prvega dostopa do članske platforme.

Osnovno šestmesečno obdobje traja od 20. novembra 2026 do vključno 20. maja 2027.

V ceno 6-mesečnega članstva je brez doplačila vključeno tudi zaključno obdobje od 21. maja do vključno 1. junija 2027, z vsemi pogodbeno vključenimi terapijami, predavanji, vsebinami in dostopom do platforme po objavljenem razporedu.

Program se za vse člane zaključi 1. junija 2027.

6.4. Nakupi od 20. novembra 2026 dalje

Mesečno članstvo je mogoče kupiti od 20. novembra 2026 do vključno 20. aprila 2027.

Pri nakupih po začetku programa se članstvo praviloma aktivira po uspešnem nakupu.

Dostop do platforme se praviloma omogoči takoj po uspešno opravljenem plačilu, razen v primeru tehničnih ali drugih utemeljenih okoliščin.

Trajanje mesečnega članstva se računa od njegove aktivacije, vendar ne more preseči zaključka programa 1. junija 2027.

Če bi se kupljeno mesečno obdobje izteklo po zaključku programa, mora biti kupec pred nakupom jasno seznanjen s krajšim obdobjem in ustrezno ceno oziroma drugačno dogovorjeno rešitvijo.

07. MESEČNO ČLANSTVO IN ČAKALNI SEZNAM

Mesečno članstvo FEVIA Membership je na voljo za nakup izključno od 20. novembra 2026 do vključno 20. aprila 2027.

Po 20. aprilu 2027 novi nakupi in ročne obnovitve mesečnega članstva niso več mogoči.

Pred 20. novembrom 2026 nakup mesečnega članstva ni mogoč.

Zainteresirane osebe se lahko pred začetkom prodaje prijavijo na čakalni seznam (waiting list), prek katerega prejmejo informacije o začetku prodaje.

Prijava na čakalni seznam:

• ne predstavlja nakupa članstva;
• ne pomeni rezervacije članstva;
• ne ustvarja obveznosti plačila;
• ne zagotavlja dostopa do članske platforme;
• ne pomeni aktivacije članstva.

Osebni podatki prijavljenih na čakalni seznam se obdelujejo skladno s Politiko zasebnosti FEVIA.

08. TRAJANJE IN ROČNO PODALJŠEVANJE MESEČNEGA ČLANSTVA

Mesečno članstvo velja eno mesečno obdobje od datuma aktivacije, vendar ne dlje kot do zaključka programa 1. junija 2027.

Ob zadnjem nakupu se morebitno skrajšanje obdobja in cena jasno navedeta pred plačilom.

Cena posameznega mesečnega članstva znaša 48,80 EUR z vključenim DDV.

Mesečno članstvo se ne podaljšuje samodejno.

Za nadaljevanje članstva mora član samostojno opraviti nov nakup oziroma plačilo za naslednje mesečno obdobje, najpozneje do vključno 20. aprila 2027.

Če član članstva ne obnovi, se to po izteku plačanega obdobja zaključi brez nadaljnjih bremenitev.

Po izteku članstva praviloma preneha tudi dostop do članske platforme in pripadajočih vsebin.

Članu ni treba pošiljati posebne odpovedi, če članstva ne želi nadaljevati.

Pri pravočasni ročni obnovi se nadaljevanje dostopa uredi skladno s pogoji, predstavljenimi ob ponovnem nakupu.

09. TRAJANJE IN ZAKLJUČEK 6-MESEČNEGA ČLANSTVA

6-mesečno članstvo znaša 269,40 EUR z vključenim DDV in se plača v enkratnem znesku.

6-mesečno članstvo, aktivirano 20. novembra 2026, vključuje osnovno šestmesečno obdobje do 20. maja 2027 in brezplačno zaključno obdobje do vključno 1. junija 2027.

V zaključnem obdobju so vključene vse pogodbeno dogovorjene storitve, terapije, predavanja, vsebine in dostop do platforme v skladu z razporedom programa.

Pri poznejšem nakupu mora ponudba posebej in jasno določiti dejansko trajanje, obseg in ceno; skrajšano trajanje se ne sme predstavljati kot polnih šest mesecev.

Z nakupom član sprejme obveznost plačila celotne dogovorjene cene članstva.

Če se član po začetku članstva odloči, da programa ne želi več uporabljati, to samo po sebi ne pomeni pravice do vračila plačila.

6-mesečno članstvo iz začetnega cikla se brez dodatnega plačila zaključi 1. junija 2027.

Članstvo se ne podaljšuje samodejno in se ne pretvori v mesečno članstvo.

Po izteku članstva se ne obračunavajo nove članarine.

Nadaljevanje je mogoče le, če FEVIA objavi novo ponudbo za naslednje obdobje; nakup ali podaljšanje tega programskega cikla po navedenih rokih ni mogoče.

Navedene določbe ne omejujejo zakonske pravice do odstopa od pogodbe, pravic zaradi neskladnosti storitev ali drugih obveznih pravic potrošnika.

10. PLAČILNI POGOJI

10.1. Mesečno članstvo

Mesečno članstvo v višini 48,80 EUR z vključenim DDV se plača ob nakupu.

Za nadaljevanje članstva mora član vsak naslednji mesec samostojno opraviti nov nakup, vendar najpozneje do vključno 20. aprila 2027.

Samodejnega podaljševanja in samodejnega obračunavanja mesečne članarine ni.

10.2. 6-mesečno članstvo

6-mesečno članstvo znaša 269,40 EUR z vključenim DDV.

Celotna vrednost članstva se plača v enkratnem znesku ob nakupu.

Obročno plačevanje 6-mesečnega članstva ni predvideno.

Kupec, ki celotno vrednost članstva poravna pred 20. novembrom 2026, pridobi dostop do članske platforme takoj po uspešno opravljenem plačilu.

Uradna aktivacija članstva in začetek izvajanja programa sta 20. novembra 2026.

Za člane začetnega cikla so storitve in dostop vključeni do vključno 1. junija 2027 brez doplačila; po tem datumu se članstvo zaključi brez samodejnega podaljšanja.

Navedene določbe ne omejujejo zakonskih pravic potrošnika do odstopa od pogodbe, vračila plačil ali drugih pravnih sredstev.

10.3. Neuspešno plačilo

V primeru neuspešnega plačila FEVIA kupca obvesti in mu omogoči ureditev obveznosti v razumnem roku.

Morebitne omejitve dostopa zaradi neplačila se izvajajo sorazmerno in v skladu z zakonodajo.

10.4. Spremembe cen

Spremembe cen ne vplivajo na že sklenjeno pogodbo za dogovorjeno obdobje.

11. PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE

Potrošnik ima pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, praviloma pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od njene sklenitve, brez navedbe razloga.

Pravico uveljavi z nedvoumno izjavo, poslano na elektronski naslov ponudnika, ali z uporabo obrazca za odstop, ki je priloga teh pogojev.

Pri nakupih 6-mesečnega članstva pred začetkom programa začne zakonski rok za odstop praviloma teči s sklenitvijo pogodbe in ne šele z datumom aktivacije članstva.

Če potrošnik izrecno zahteva začetek izvajanja storitev pred iztekom odstopnega roka, se ob morebitnem pravočasnem odstopu upoštevajo zakonska pravila o sorazmernem plačilu že opravljenih storitev, kadar so izpolnjeni vsi zakonski pogoji.

Sam dostop do platforme ne pomeni samodejne izgube pravice do odstopa od celotne pogodbe.

Za dobavo digitalnih vsebin, ki niso dobavljene na materialnem nosilcu, veljajo posebna zakonska pravila glede začetka dobave, izrecnega soglasja in morebitne izgube pravice do odstopa.

Ker članstvo vključuje storitve in digitalne vsebine, se pravice potrošnika presojajo glede na naravo posameznih pogodbenih obveznosti in veljavno zakonodajo.

Pri veljavnem odstopu ponudnik vrne plačila brez nepotrebnega odlašanja, praviloma najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, skladno z zakonskimi izjemami in pravili o sorazmernem plačilu.

Vračilo praviloma izvede z enakim plačilnim sredstvom, razen če potrošnik izrecno soglaša z drugim načinom in zaradi tega nima stroškov.

12. VRAČILA PLAČIL IN NEUPORABA ČLANSTVA

Po izteku zakonskega odstopnega roka (14 dni po opravljenem nakupu in ne aktivaciji programa z dnem 20. november 2026) član zgolj zaradi osebne odločitve, da programa ne želi več uporabljati, praviloma ni upravičen do vračila že plačane članarine.

Enako velja za neudeležbo na posameznih terapijah, predavanjih ali drugih aktivnostih iz razlogov na strani člana.

To ne posega v pravice potrošnika zaradi neskladnosti storitev, neizvedbe pogodbenih obveznosti, zakonitega odstopa ali drugih razlogov, ki jih določa zakonodaja.

13. IZVAJANJE SKUPINSKIH TERAPIJ

Skupinske frekvenčne terapije na daljavo potekajo skladno z razporedom, objavljenim na članski platformi oziroma posredovanim članom.

Član ima v polnem aktivnem mesečnem obdobju možnost vključevanja v osem skupinskih terapij.

Če je obdobje zaradi zaključka programa krajše, mora biti dejansko število terapij jasno navedeno pred nakupom.

Skupinske terapije niso samodejno zamenljive za individualne storitve.

Če posamezna terapija ni izvedena iz razlogov na strani ponudnika, FEVIA zagotovi ustrezno nadomestno izvedbo ali drugo rešitev, ki je skladna s pogodbo in zakonskimi pravicami članov.

14. SPREMEMBE TERMINOV IN NEPREDVIDENE OKOLIŠČINE

FEVIA lahko zaradi bolezni izvajalca, tehničnih težav ali drugih utemeljenih okoliščin spremeni termin posamezne aktivnosti.

O pomembnih spremembah člane obvesti v razumnem času.

FEVIA si prizadeva zagotoviti dogovorjeno število aktivnosti in kontinuiteto programa.

Če dogovorjene storitve niso izvedene oziroma niso skladne s pogodbo, ima član pravice, določene z veljavno zakonodajo.

15. MIROVANJE ČLANSTVA

Članstvo se zaradi dopusta, odsotnosti, osebnih obveznosti ali neudeležbe ne podaljšuje oziroma začasno ustavlja samodejno.

Član lahko ponudniku pošlje prošnjo za mirovanje ali prilagoditev.

FEVIA lahko prošnjo obravnava individualno in jo odobri, kadar je to organizacijsko in tehnično izvedljivo.

Morebitno mirovanje velja le na podlagi pisnega dogovora.

Ta določba ne omejuje zakonskih pravic člana.

16. DOSTOP DO ČLANSKE PLATFORME

Član pridobi osebni uporabniški račun oziroma dostop do platforme.

Kupci 6-mesečnega članstva, ki vseh šest mesecev plačajo v enkratnem znesku pred 20. novembrom 2026, pridobijo dostop do članske platforme takoj po uspešno opravljenem plačilu.

Predčasni dostop ne pomeni predčasne aktivacije članstva, ki se začne 20. novembra 2026.

Dostop je namenjen izključno članu, ki je opravil nakup.

Član mora svoje prijavne podatke varovati pred nepooblaščeno uporabo.

Po izteku članstva dostop do vsebin praviloma preneha, razen če je za posamezno vsebino izrecno določeno drugače.

Za uporabo platforme so potrebni ustrezna naprava, internetna povezava in programska oprema.

FEVIA zagotavlja digitalne vsebine in storitve v skladu s pogodbo ter veljavnimi predpisi o njihovi skladnosti.

17. OSEBNA UPORABA IN PRENOS ČLANSTVA

Članstvo je osebno in neprenosljivo.

Član ne sme deliti uporabniškega računa ali prijavnih podatkov s tretjimi osebami.

Prenos članstva na drugo osebo je mogoč samo ob predhodnem pisnem soglasju ponudnika, če ga dopuščajo narava storitve in veljavni predpisi.

18. PRAVILA SODELOVANJA

Člani so pri spletnih srečanjih in v morebitnih članskih skupnostih dolžni spoštovati druge udeležence.

Prepovedani so žaljiva komunikacija, nadlegovanje, razkrivanje osebnih podatkov drugih članov brez ustrezne podlage ter nepooblaščeno snemanje ali razširjanje vsebin.

FEVIA lahko v primeru kršitev sprejme sorazmerne ukrepe, pri čemer spoštuje pogodbo in zakonske pravice članov.

19. RAZLIKA MED ČLANSTVOM IN INDIVIDUALNIMI STORITVAMI

FEVIA Membership vključuje skupinske aktivnosti in izobraževalne vsebine, navedene v opisu programa.

Članstvo ne vključuje individualne biofeedback obravnave, osebnih meritev, individualno pripravljenih protokolov ali individualnih posvetov.

Individualne storitve se naročajo in obračunavajo ločeno.

20. AVTORSKE PRAVICE

Vsebine programa, vključno s predavanji, posnetki, meditacijami, rituali, besedili, grafikami in drugimi gradivi, so avtorskopravno varovane.

Član pridobi omejeno pravico do osebne in nekomercialne uporabe vsebin.

Brez predhodnega pisnega dovoljenja ponudnika ni dovoljeno:

• razširjati ali javno objavljati članskih gradiv;
• prodajati ali komercialno uporabljati vsebin;
• deliti dostopa do platforme;
• nepooblaščeno snemati in razširjati spletnih srečanj.

21. SNEMANJE SPLETNIH PREDAVANJ

Posamezna spletna predavanja in srečanja se lahko snemajo zaradi poznejšega ogleda.

Udeleženci so o snemanju predhodno obveščeni.

Če posnetek vključuje prepoznavno podobo, glas ali osebne izjave udeležencev, FEVIA zagotovi ustrezno pravno podlago in informacije o obdelavi osebnih podatkov.

Kadar je mogoče, se snemanje omeji na predavatelja in predstavitveno gradivo.

Posnetkov ni dovoljeno nepooblaščeno razširjati.

22. ZDRAVSTVENA OPOZORILA

FEVIA Membership je program, namenjen dobremu počutju, sprostitvi, izobraževanju in redni skrbi zase.

Frekvenčne terapije na daljavo in druge vsebine programa niso nadomestilo za zdravniški pregled, medicinsko diagnostiko, zdravljenje ali drugo strokovno zdravstveno obravnavo.

Program ni namenjen samostojnemu diagnosticiranju, zdravljenju ali preprečevanju bolezni.

Klinična učinkovitost radiončnih oziroma frekvenčnih terapij na daljavo za zdravljenje bolezni ni zanesljivo znanstveno dokazana.

Član je seznanjen, da:

• mora ob zdravstvenih težavah poiskati ustrezno zdravstveno pomoč;
• ne sme samovoljno prekiniti ali spreminjati predpisanega zdravljenja oziroma jemanja zdravil zaradi sodelovanja v programu;
• mora ob akutnih ali nujnih zdravstvenih težavah nemudoma poiskati ustrezno medicinsko pomoč;
• so osebne izkušnje in odzivi na wellness aktivnosti individualni;
• sodelovanje v programu ne zagotavlja določenih zdravstvenih rezultatov.

Informacije, predstavljene na predavanjih, v ritualih, meditacijah in drugih gradivih, so splošne narave in ne predstavljajo individualnega zdravstvenega nasveta.

FEVIA ne zagotavlja ozdravitve, odprave simptomov ali določenega izboljšanja zdravstvenega stanja.

Nobena določba teh pogojev ne izključuje ali omejuje odgovornosti ponudnika, kadar takšne omejitve zakonodaja ne dopušča.

23. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV (GDPR)

FEVIA osebne podatke obdeluje v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in veljavno slovensko zakonodajo.

Osebni podatki se obdelujejo za namene:

• sklenitve in izvajanja pogodbe;
• evidentiranja nakupov in plačil;
• omogočanja dostopa do članske platforme;
• organizacije in izvajanja programa;
• komunikacije s člani;
• izpolnjevanja zakonskih obveznosti;
• drugih zakonitih in jasno opredeljenih namenov.

FEVIA zbira samo podatke, ki so potrebni za posamezen zakonit namen.

Za izvajanje programa uporablja člansko platformo Audienced.

Podrobnosti o vlogah upravljavca in obdelovalcev, prejemnikih, morebitnih prenosih izven EGP in rokih hrambe morajo biti opisane v veljavni Politiki zasebnosti.

Sprejem pogodbenih pogojev ne pomeni soglasja za promocijsko pošto.

Podatki o zdravstvenem stanju se obdelujejo samo, kadar za to obstaja ustrezna pravna podlaga in so zagotovljeni zahtevani zaščitni ukrepi.

Podatki oseb, prijavljenih na čakalni seznam, se uporabljajo za obveščanje o programu, za katerega so izkazale zanimanje, v skladu s Politiko zasebnosti.

Posamezniki imajo pravice do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, ugovora, prenosljivosti in preklica privolitve, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji.

Podrobnejše informacije o upravljavcu, namenih obdelave, pravnih podlagah, prejemnikih podatkov, rokih hrambe in pravicah posameznikov so navedene v Politiki zasebnosti FEVIA, objavljeni na spletni strani.

24. KOMUNIKACIJA IN OBVEŠČANJE

FEVIA člane o pomembnih informacijah glede programa obvešča prek elektronske pošte ali članske platforme.

Član mora ob nakupu posredovati pravilen elektronski naslov in skrbeti, da ima dostop do prejetih obvestil.

Pogodbena in organizacijska sporočila so ločena od promocijskih obvestil.

Trženjska komunikacija se izvaja skladno z veljavnimi predpisi in ustreznimi pravnimi podlagami.

25. SPREMEMBE PROGRAMA IN SPLOŠNIH POGOJEV

FEVIA lahko program posodablja, dopolnjuje gradiva in prilagaja organizacijo aktivnosti.

Spremembe ne smejo neupravičeno zmanjšati bistvenih pogodbeno dogovorjenih koristi članstva.

Kadar sprememba digitalne storitve presega nujno vzdrževanje skladnosti, FEVIA spoštuje posebna zakonska pravila o spremembah digitalnih storitev, obveščanju in morebitni pravici do odstopa.

O pomembnih spremembah so člani pravočasno obveščeni.

Spremembe splošnih pogojev se objavijo na spletni strani FEVIA.

Za že sklenjene pogodbe veljajo v obsegu, ki ga dopuščata pogodba in veljavna zakonodaja.

26. REKLAMACIJE IN PRITOŽBE

Član lahko vprašanje, reklamacijo ali pritožbo pošlje na:

tina@fevia.si

V sporočilu naj navede svoje ime, elektronski naslov, vrsto članstva in opis težave.

FEVIA reklamacije obravnava brez nepotrebnega odlašanja in skladno z zakonskimi roki, kadar so predpisani.

Član ima v primeru neizvedbe ali neskladnosti storitev pravice, določene z veljavno zakonodajo.

27. IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV

FEVIA si prizadeva morebitne spore reševati sporazumno.

FEVIA ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov, razen če bi sodelovanje zahteval obvezen predpis.

Če notranje reševanje pritožbe ni uspešno, lahko potrošnik uveljavlja svoje pravice pred stvarno in krajevno pristojnim sodiščem v Republiki Sloveniji.

Sodišče v Ljubljani je pristojno le, kadar tako izhaja iz veljavnih pravil o pristojnosti; ta določba ne omejuje potrošnikove pravice do vložitve tožbe pri drugem zakonsko pristojnem sodišču.

Ob zavrnitvi pritožbe FEVIA potrošnika seznani z informacijami o izvensodnem reševanju sporov, ki jih zahtevajo veljavni predpisi.

28. DRUGE STORITVE IN PROGRAMI FEVIA

Ti splošni pogoji urejajo članstvo FEVIA Membership.

Morebitne druge storitve ali programi FEVIA niso vključeni v ceno članstva, razen če je to izrecno navedeno v ponudbi.

Za druge storitve in programe veljajo njihovi posebej objavljeni pogoji ter informacije, predstavljene pred nakupom.

V primeru nasprotja med pogodbenimi določbami in obveznimi pravicami potrošnika imajo prednost veljavni predpisi.

29. KONČNE DOLOČBE

Za pogodbena razmerja se uporablja pravo Republike Slovenije ob upoštevanju obveznih pravil varstva potrošnikov.

Če je posamezna določba teh pogojev neveljavna, to samo po sebi ne vpliva na veljavnost preostalih določb.

Ti splošni pogoji so javno dostopni na spletni strani FEVIA.

Veljati začnejo z datumom, navedenim na začetku dokumenta.