Splošni pogoji poslovanja

Fevia, Tina Smolej s.p.

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja urejajo delovanje podjetja Fevia, Tina Smolej s.p., pravice in obveznosti podjetja ter pravice in obveznosti uporabnikov storitev in izdelkov. Z naročilom storitev ali nakupom izdelkov se šteje, da se stranka s temi pogoji v celoti strinja.

2. Ponudnik storitev in izdelkov

Fevia, Tina Smolej s.p.

Naslov: Sv. Duh 192, 4220 Škofja Loka, Slovenija

E-pošta: tsmolej@gmail.com

Spletna stran: https://alternativna-medicina-fevia.si

3. Pojasnilo storitev in izdelkov

Podjetje Fevia, Tina Smolej s.p. ponuja naslednje storitve in izdelke:

  • Frekvenčne terapije na daljavo – izvajajo se individualno ali znotraj trimesečnega programa Frekvenčni wellness. Namenjene so podpori živčnega sistema, uravnovešanju telesa, dvigu vitalnosti ter spodbujanju celostnega ravnovesja.
  • Frekvenčne terapije osebno v salonu Fevia – izvajajo se na lokaciji ponudnika in so namenjene regeneraciji telesa, aktivaciji notranjih procesov samozdravljenja ter poglobljenemu energijskemu ravnovesju.
  • Trimesečni online frekvenčni program – celostni program, ki vključuje zaporedne frekvenčne module, izobraževalne vsebine in voden proces. Uspešnost programa je odvisna tudi od aktivnega sodelovanja stranke, upoštevanja navodil in redne prisotnosti.
  • Mentorstvo ena na ena – individualna podpora z osebnim pristopom, usmerjena v razumevanje osebnega procesa, prepoznavanje blokad in ustvarjanje ravnovesja.
  • Aktivirani frekvenčni produkti – frekvenčno aktivirani izdelki za podporo telesu, čustvom in živčnemu sistemu. Namenjeni so osebni uporabi kot dopolnilna podpora in ne predstavljajo medicinskega pripomočka.

4. Postopek naročila in plačila

Naročilo storitev ali izdelkov se izvede preko spletne strani ali po elektronski pošti. Po prejemu naročila ponudnik stranki posreduje račun. Plačilo mora biti izvedeno pred izvedbo storitve ali odpremo izdelkov.

5. Izvedba storitev in dobava izdelkov

Storitve se izvajajo v dogovorjenem terminu po prejemu plačila. Stranka je odgovorna za pravočasno prisotnost na dogovorjeni terapiji ali srečanju. V primeru odpovedi manj kot 24 ur pred dogovorjenim terminom, se zaračuna celoten znesek storitve.

Aktivirani frekvenčni produkti se odpošljejo v roku, dogovorjenem ob naročilu, po prejemu plačila.

6. Pravica do odstopa od pogodbe

Stranka ima pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka pisno obvesti ponudnika, da odstopa od pogodbe, ne da bi morala navesti razlog za svojo odločitev. Izdelek mora vrniti nepoškodovan, neuporabljen in v originalni embalaži. Stroške vračila krije kupec.

Pravica do odstopa ne velja za:

  • že izvedene storitve, če je bila izvedba storitve s soglasjem stranke opravljena pred iztekom roka za odstop;
  • personalizirane ali po meri ustvarjene izdelke;
  • aktivirane frekvenčne produkte, ki so zaradi narave uporabe neprimerni za vračilo, če je bila embalaža odprta.

7. Pogoji vračila in reklamacij

Vračilo kupnine je možno le v primeru, če ponudnik storitve ne more izvesti ali če je izdelek ob dostavi poškodovan oziroma napačen. V tem primeru mora stranka ponudnika o tem obvestiti v 8 dneh od prejema. Ponudnik bo omogočil zamenjavo izdelka ali vračilo plačila.

8. Zasebnost in varstvo osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje, da bo vse osebne podatke obdeloval skladno z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in veljavno zakonodajo Republike Slovenije. Podatki se zbirajo izključno za namen izvedbe naročila, komunikacije s stranko ter pošiljanja informacij o storitvah.

Stranka ima pravico do vpogleda, popravka, omejitve obdelave, prenosljivosti in izbrisa svojih podatkov.

9. Pravice in odgovornosti strank

Fevia, Tina Smolej s.p., se zavezuje, da bo storitve izvedel strokovno, vestno in po najboljših močeh ter zagotavljal kakovostne aktivirane frekvenčne produkte. Učinki terapij in programov niso medicinsko zagotovljeni in ne nadomeščajo zdravniške obravnave.

Stranka je odgovorna za zagotavljanje točnih podatkov, aktivno sodelovanje v programih in upoštevanje navodil ponudnika. Uspešnost online programov je neposredno povezana z osebno angažiranostjo, pripravljenostjo na spremembo in redno prisotnostjo.

10. Reševanje sporov

Ponudnik in stranka si bosta prizadevala morebitne spore rešiti sporazumno. Če to ne bo mogoče, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Republiki Sloveniji.

Ponudnik: Fevia, Tina Smolej s.p.

Naslov: Sv. Duh 192, 4220 Škofja Loka, Slovenija

Spletna stran: https://alternativna-medicina-fevia.si

 Kontakt: tsmolej@gmail.com

Scroll to Top